Stage liep ik bij poppodium EKKO in Utrecht. Hier liep ik mee als grafisch ontwerper, en was ik mede-verantwoordelijk voor alles van posters voor concerten en clubnachten, Facebook-eventbanners en menukaarten tot narrowcasting.
Het project waar ik het meest trots op ben, zie je hieronder: het e-ticket (links de oude, rechts mijn herontwerp). Als ontwerper ben je er niet alleen om dingen mooi te maken, maar om problemen op te lossen. Toen ik een avondje meedraaide bij de entree van EKKO, merkte ik op dat de kassa op drukke avonden een bottleneck vormde. Dit kwam omdat bezoekers vaak moeite hadden met het vinden van hun ticket, het lang duurde om het ticket te downloaden en het onduidelijk was welke barcode de kassamedewerker moest scannen. Met deze inzichten op zak ging ik aan de slag.
Ik begon met het weghalen van één van de twee barcodes (die waren toch identiek) en met het plaatsen van de barcode linksbovenin. Een smartphone laadt het ticket namelijk van linksboven naar rechtsonder, dus linksboven geplaatst is de barcode het snelst geladen en klaar om gescand te worden. Ook heb ik het hele ticket in vectoren ontworpen (voorheen was de achtergrond één grote jpeg) waardoor het ticket maar liefst tien keer kleiner in datagrootte is geworden, wat de laadtijd natuurlijk ook ten goede komt. Daarnaast plaatste ik de tekst dat EKKO alleen pin accepteert, en geen cash. Dit was destijds nieuw beleid en de bezoekers moesten hierop attent gemaakt worden. Rechtsonderin vind je een instructie met hoe je het ticket compact kunt vouwen wanneer je hem geprint hebt. Ook voegde ik Engelse tekst toe voor een vergrootte toegankelijkheid voor niet-Nederlands sprekend publiek.
Tot slot bestond er soms nog wat verwarring wanneer er evenementen op locatie werden georganiseerd. Zo stond er onderaan het e-ticket van EKKO altijd het adres van EKKO, zelfs wanneer een concert in bijvoorbeeld ACU of Molen De Ster werd georganiseerd. Hierdoor stonden bezoekers soms per ongeluk voor de deur van EKKO, terwijl de show elders plaatsvond. Voor elke locatie waar EKKO evenementen organiseert, maakte ik een versie van dit e-ticket waar het adres van de locatie zwart op staat, en het adres van EKKO lichtgrijs. Ook staat op het ticket voor shows in ACU bijvoorbeeld dat je daar juist niet kan pinnen en cash mee moet nemen.
©️ Bart Leguijt —
KAFE ->